Aujourd’hui, le système d’information constitue un élément hautement stratégique à toute organisation. De par les nombreux atouts concurrentiels durables qu’il apporte en termes de qualité de service, de prise de décision ou d’excellence opérationnelle, cette composante donne à l’entreprise la capacité à survivre dans un environnement complexe, très compétitif et en constante mutation.Sa mise en œuvre et sa maîtrise ne sont tout de même pas du ressort de tous et chaque acteur doit se concentrer sur son activité pour assurer le cœur de métier de l’entreprise. C’est ici que cette dernière peut recourir à un consultant en Système d’Information; un soutien décisionnel non négligeable.
Des profils spécifiques à chaque besoin
Le métier de consultant en Système d’Information (SI) consiste en général à apporter des solutions techniques à l’entreprise demandeuse afin de permettre l’évolution ou la transformation de son système informatique. Cela peut concerner les bases de données et leur mode de stockage, les réseaux et systèmes de sécurité ou les matériels et logiciels de gestion. Pour l’intégration d’un SI orienté Finance, l’entreprise peut faire appel à un consultant erp dans le choix et l’implantation de l’alternative adaptée à ses besoins parmi la multitude de progiciels de gestion sur le marché. Celui-ci facilitera ainsi la vérification des flux de données massives internes à l’entreprise et de l’exactitude des informations financières tout en prodiguant ses conseils d’expert. Pour des besoins en informatique décisionnelle, on peut recourir à un consultant en Business Intelligence). En effet, le consultant bi dispose des compétences adéquates à l’accompagnement d’une organisation dans sa transformation digitale. Il fournira donc ses services dans l’implantation de l’outil décisionnel destiné aux acteurs stratégiques d’une entreprise se voulant être pérenne. L’expert en BI donnera notamment son conseil en data visualization pour mieux aborder la complexité grandissante de cette masse de données sans ambiguïté et d’une façon simplifiée.
Prise en main de l’audit informatique
L’expert en SI est sollicité pour des besoins en accompagnement au niveau de l’optimisation du système d’information d’une organisation afin de ré imaginer le développement technologique d’une manière stratégique. Sa mission impliquera certainement la mise en place d’un plan d’action issu d’un diagnostic de l’entreprise sous tous ses aspects. Le consultant décisionnel, par exemple, devra partir d’une bonne synthèse de l’état de santé de l’entité avant toute démarche de recommandations. Il effectuera donc en premier lieu un audit de son système existant et de ses besoins en moyens techniques et organisationnels. Pour évaluer la performance de l’entreprise, le consultant SI intègre les enjeux stratégiques de cette dernière et analyse son système informationnel pour faire un état des lieux fonctionnel. Cette évaluation de l’environnement global du SI est ainsi effectuée pour donner une cartographie significative du SI et des transformations nécessaires à l’organisation. Les projets prioritaires à mettre en œuvre peuvent donc être définis. L’expert pourra alors suggérer l’amélioration du système en question ou son remplacement par un nouveau.
Un savoir-faire à portée de mains
L’équipe de consultants est souvent composée d’ingénieurs aguerris disposant à la fois du savoir-faire en la matière et d’une vision élargie du domaine étudié via leurs expériences auprès des autres clients. Se faire accompagner par un cabinet de consultance en SI est bénéfique en termes de gain de temps et de rentabilité si les dirigeants de l’entreprise veulent se focaliser davantage sur leur cœur de métier. En effet, les systèmes d’information représentent en moyenne 15 à 20% du chiffre d’affaires des entreprises. Ce qui représente un gros investissement approchant les 50% de la valeur ajoutée qu’elles génèrent. Aussi, l’expertise it dont sont dotés les consultants SI peut contribuer considérablement à l’amélioration stratégique et organisationnelle de l’entreprise. Ils ont une méthodologie rigoureuse au niveau de l’analyse des besoins, la conception, la réalisation, le déploiement que requiert la solution technologique. Ils fournissent entre autres le conseil informatique dont la mise en place du cahier des charges résultant de l’audit SI. Ils offrent également une assistance dans la conduite du changement notamment dans la formation du personnel à la prise en main des solutions.